DOM.GODOM.GO

Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных на платформе DOM.GO

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, а также меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Индивидуальным предпринимателем Абдувохидовым Зоваром Джурабековичем, ОГРНИП 319723200085468 (далее — «Оператор»).

1.2. Оператор является владельцем и оператором платформы DOM.GO (далее — «Платформа»), размещённой в сети Интернет по адресу https://domgo.pro/. Платформа предоставляет заказчикам и подрядчикам инструменты для организации и ведения работ.

1.3. Приоритетом Оператора при обработке персональных данных является соблюдение прав и свобод человека и гражданина, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях Платформы и посетителях сайта https://domgo.pro/.

1.5. Использование Платформы означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователю следует воздержаться от использования Платформы.

2. Основные понятия

  1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
  3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых персональных данных.
  4. Пользователь — физическое лицо, использующее Платформу: Заказчик (клиент) либо Подрядчик (бригадир), а также посетитель сайта.
  5. Заказчик — Пользователь, заказывающий работы через Платформу.
  6. Подрядчик — исполнитель работ (индивидуальный предприниматель или самозанятый), привлекаемый для выполнения работ по объекту Заказчика.
  7. Обезличивание — действия, в результате которых становится невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту.
  8. Распространение — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

3. Категории обрабатываемых персональных данных

3.1. При регистрации и использовании Платформы Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

  1. фамилия, имя, отчество;
  2. дата рождения;
  3. адрес электронной почты;
  4. номер телефона;
  5. адрес регистрации (места жительства);
  6. адрес объекта, на котором выполняются работы;
  7. данные документа, удостоверяющего личность (паспортные данные);
  8. содержание переписки и сообщений в чате по сделке;
  9. фотографии, видеозаписи и документы, загружаемые в рамках работ по объекту.

3.2. Оператор также собирает обезличенные данные о посетителях сайта (в том числе файлы cookie) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика).

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, здоровье, политических взглядах и т.п.) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки

4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

  1. регистрация и авторизация Пользователя на Платформе (вход по одноразовому коду, направляемому на адрес электронной почты);
  2. организация и ведение работ по объекту Заказчика, коммуникация между участниками сделки;
  3. подготовка документов, связанных с выполнением работ (в том числе смет и актов);
  4. информирование Пользователя о статусе сделки, направление уведомлений;
  5. улучшение качества работы Платформы, аналитика (на основе обезличенных данных);
  6. исполнение требований законодательства.

4.2. Оператор вправе направлять Пользователю информационные сообщения о новых услугах, специальных предложениях и событиях. Пользователь может отказаться от таких сообщений, направив письмо на адрес neonproff@yandex.ru с пометкой «Отказ от информационных рассылок».

5. Правовые основания обработки

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:

  1. согласие субъекта персональных данных, выраженное при регистрации на Платформе и (или) при заполнении форм на сайте;
  2. исполнение договора (агентского поручения), стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
  3. исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

5.2. Обезличенные данные обрабатываются, если сохранение файлов cookie и использование JavaScript разрешены в настройках браузера Пользователя.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки, и в следующих случаях:

  1. Подрядчику, привлекаемому для выполнения работ по объекту Заказчика, — в объёме, необходимом для выполнения работ (контактные данные, адрес объекта, состав и параметры работ). Передача осуществляется в целях исполнения договора между Заказчиком и Подрядчиком;
  2. лицам, оказывающим Оператору технические услуги (хостинг, хранение файлов, отправка сообщений, аналитика), — в объёме, необходимом для функционирования Платформы, на условиях конфиденциальности;
  3. уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

6.2. За пределами случаев, указанных в п. 6.1, персональные данные не передаются третьим лицам без согласия субъекта, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

7. Хранение и защита персональных данных

7.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

7.2. Безопасность персональных данных обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства в области защиты персональных данных. Оператор принимает меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

7.3. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством. Данные удаляются или обезличиваются по достижении целей обработки либо при отзыве согласия, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

8. Права субъекта персональных данных

8.1. Пользователь вправе:

  1. получать сведения об обработке своих персональных данных;
  2. требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или неправомерно обрабатываемыми;
  3. отозвать согласие на обработку персональных данных;
  4. отказаться от получения информационных рассылок.

8.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет Оператору уведомление на адрес электронной почты neonproff@yandex.ru с соответствующей пометкой (например, «Актуализация персональных данных» или «Отзыв согласия на обработку персональных данных»).

8.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных, необходимых для оказания услуг, может повлечь невозможность дальнейшего использования Платформы.

9. Публикация фото- и видеоматериалов

9.1. Использование и публикация фотографий и видеозаписей, полученных при выполнении работ на объекте Заказчика, регулируются отдельным документом — Согласием на использование и публикацию фото- и видеоматериалов, размещённым по адресу https://domgo.pro/soglasie-media.

9.2. Указанное согласие предоставляется отдельно, является добровольным и может быть отозвано Пользователем в любой момент.

10. Файлы cookie и аналитика

10.1. Оператор использует файлы cookie и сервис Яндекс Метрика для сбора обезличенных данных о действиях посетителей сайта в целях улучшения его работы.

10.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на доступность отдельных функций Платформы.

10a. Автоматизированная обработка обращений

10a.1. При обращении Пользователя через сторонние площадки (в частности, Avito) первичную обработку сообщения может выполнять автоматизированный ИИ-ассистент Оператора: он ведёт диалог, уточняет задачу и помогает организовать бесплатный замер. В любой момент к диалогу может подключиться сотрудник Оператора.

10a.2. Перед передачей текста обращения в языковую модель Оператор применяет обезличивание: контактные данные (телефон, ФИО, точный адрес) извлекаются локально и в модель не передаются. Решение о назначении замера принимается с участием сотрудника Оператора.

11. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Абдувохидов Зовар Джурабекович
ОГРНИП 319723200085468
Адрес: [указать адрес]
Электронная почта: neonproff@yandex.ru
Телефон: [указать телефон]

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, обратившись к Оператору по адресу neonproff@yandex.ru.

12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://domgo.pro/politica. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.